售後資訊
售後及退換貨須知
請於收貨後儘速確認商品狀況，並先閱讀退換貨、運費與配送相關說明。
🔍 1. 收到商品後請立即檢查
- 📦 外箱破損：請於收貨當天拍照並立即告知。
- 📸 內容物缺件 / 瑕疵：請於 3 日內拍照並聯繫我們。
- ⏰ 提醒：超過規定時間才提出，將無法釐清責任歸屬，恕無法退換貨。
🚫 2. 以下情況恕不提供退換貨
- ✂️ 已拆封的消耗性物品（例：畫筆、顏料、紙品）。
- 🔖 已告知瑕疵的出清商品。
- 💡 不影響正常使用的小瑕疵（例：外包裝輕微損傷、包裝不完整）。
- 🌳 木材製品的天然差異（例：木頭紋路、重量不同）。
💸 3. 退換貨運費相關
- 非賣家疏失（如個人因素退貨）：來回運費由買家負擔。
- 請於 7 日內寄回商品，賣方確認商品無誤後，將扣除出貨運費及手續費後退款。
📞 客服與出貨資訊
🕒 客服回覆時間
週一至週五 08:30–17:30
（週六、日及國定假日休息）
🚚 出貨時間
- 現貨商品：下單後 1–3 個工作天內出貨。
- 缺貨 / 預購商品：依到貨進度順延。
💡 提醒：賣場商品流動性大，頁面顯示數量不等於現貨。如有缺件，請拍照並私訊客服。
📦 運費與配送方式
訂單未滿 1500 元，運費 160 元。
🚛 配送方式與到貨時間
🏙️ 宅配
- 一般市區：2–3 個工作天到貨（不含週六日）。
- 台灣東部 / 外島 / 偏遠地區：將改寄郵局。
📮 郵局
- 3 個工作天內到貨（不含週六日）。
- 偏遠地區或遇天候、交通影響，投遞時間可能略有延遲。
💖 感謝您的支持與理解！如有疑問，歡迎隨時與我們聯繫。
