🎨 售後及退換貨須知 🛠️

🔍 1. 收到商品後請立即檢查

• 📦 外箱破損：請於收貨當天拍照並立即告知。
• 📸 內容物缺件 / 瑕疵：請於3日內拍照並聯繫我們。

⏰ 提醒：超過規定時間才提出，將無法釐清責任歸屬，恕無法退換貨。

🚫 2. 以下情況恕不提供退換貨

• ✂️ 已拆封的消耗性物品（例：畫筆、顏料、紙品）。
• 🔖 已告知瑕疵的出清商品。
• 💡 不影響正常使用的小瑕疵（例：外包裝輕微損傷、包裝不完整）。
• 🌳 木材製品的天然差異（例：木頭紋路、重量不同）。

💸 3. 退換貨運費相關

• 非賣家疏失（如個人因素退貨）：來回運費由買家負擔。
• 請於7日內寄回商品，賣方確認商品無誤後，將扣除出貨運費及手續費後退款。

📞 客服與出貨資訊

• 🕒 客服回覆時間：
  週一至週五 08:30-17:30
  （週六、日及國定假日休息）

• 🚚 出貨時間：

  • 現貨商品：下單後 1-3 個工作天內出貨。
  • 缺貨 / 預購商品：依到貨進度順延。

💡 提醒：賣場商品流動性大，頁面顯示數量不等於現貨。如有缺件，請拍照並私訊客服！

📦 運費與配送方式

• 訂單未滿 1500 元，運費 160 元。

🚛 配送方式與到貨時間

1. 🏙️ 宅配
   • 一般市區：2-3 個工作天到貨（不含週六日）。
   • 台灣東部 / 外島 / 偏遠地區：將改寄郵局。
2. 📮 郵局
   • 3 個工作天內到貨（不含週六日）。
   • 偏遠地區或遇天候、交通影響，投遞時間可能略有延遲。

💖 感謝您的支持與理解！如有疑問，隨時聯繫我們 😊